常見問題

• 什么是金蝶云·星辰？

  金蝶云·星辰聚焦小型企業在線經營和數字化管理，以“新財稅、新營銷、新平臺”三大特性賦能企業，提供財務云、稅務云、進銷存云、訂貨商城、費用報銷等SaaS服務，支持小型企業拓客開源、智能管理、實時決策，是一款適合小微型企業的云端財務進銷存管理軟件。

• 是否有試用期以及如何注冊？

  金蝶云·星辰產品有7天的免費試用期，只需要進入注冊頁面，輸入手機號、驗證碼并設置您的登錄密碼，就可以開始選擇您需要的產品進行試用了。

  如有需求，可在線咨詢和撥打熱線400-8389-884了解更多信息。

• 手機端如何下載？

  您可以在手機應用市場里面直接搜索“金蝶云”，將金蝶云app下載安裝到手機里，然后進行注冊或用已有的賬號密碼登錄就可以體驗或使用。

• 云產品跟下載安裝的軟件有什么區別？

  1）首先傳統軟件一次性投入很高，需要自己配服務器，還需要專業的網管，傳統PC軟件交互，操作復雜，更新慢，只能固定在企業內部應用，開放度低，不能隨時隨地使用，每年還要交維護費用，電腦一旦出了問題，軟件就不能用了，嚴重的話數據還可能會丟失。

  2）而云產品無需任何硬件投入，無需下載安裝，無需架構服務器，節省成本，注冊一個賬號即可使用，按年租賃，按需使用，可以隨時隨地異地協同辦公，工作效率高。

  3）云產品持續免費更新新功能，無需上門維護，互聯網Web和APP化交互體驗，操作更加輕便靈活，學起來更容易，7*24小時在線，易于協作和鏈接。還有金蝶總部提供7*24小時售后服務，全年365天無休。

• 使用金蝶云星辰對我有什么幫助？

  云產品比較重要的優勢在于：第一不限制操作環境、地點，隨時隨地可以用，可以異地協同，第二是賬套連續，可以跨年查賬，跨年反結賬。第三是省心，不需要維護。老板可以通過手機APP/小程序查看實時經營數據、賬務，會計也可以通過手機APP做賬，銷售外出打單也可以隨時隨地開單、選倉出庫。

• 金蝶云星辰的安全性如何？

  我們的數據是儲存在國內最頂尖的云服務平臺，有專業的技術運維團隊在維護。您的賬套可以隨時備份到本地，所有模塊都可以導出表格格式，安全性是我們合作的最基本的前提，在您購買產品后，我們雙方會簽定合同，來保障您的合法權益。我們目前的客戶已經超過一百多萬家，續費率也在80%以上，經過這么多客戶驗證的產品，您絕對不用擔心安全問題。

• 如何獲取支持與服務？

  400-8389-884是金蝶集團的技術支持服務熱線，提供7*24小時服務。如果您還沒有購買金蝶服務或者服務已經到期，可撥打4008-830-830咨詢售前顧問，獲取專業產品方案、產品體驗試用等售前服務